北软顾问认为会务管理具备一定的难度，永远都有改善的空间。北软顾问遵循IDEAL模型不断管理和提升其会务服务能力。IDEAL模型包括启动，策划和实施改进，具体包括五个阶段：启动，诊断，规划，行动和学习。该模型为北软顾问进行有效过程改进提供的一个很有效的机制。

                                                          

北软顾问在自主的完善的服务流程基础上，持续改善，追求卓越。我们的会务管理服务得到了国际机构，外国政府和跨国企业的认可。
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会务项目的复杂程度与规模并不成正比，规模很小的项目也可能十分复杂。 组织一场活动需要严密的会务管理，包括技术和后勤等各个方面。任何微小的疏忽都可能导致一些尴尬的情形而影响整个活动的成败。

北软顾问坚持认为会务管理的关键是成熟的流程。一套成熟的流程应该贯穿会务活动的整个生命周期，包括这个过程中所有的任务、支持工具、方法和实践。

借鉴国际标准理念ISO和CMM模型，北软顾问开发了一套会务管理工具，取名为北软顾问会务管理流程工具组（英文缩写TMPT）。这个工具囊括了北软顾问多年积累形成的会务管理流程。每个流程包括一套标准的工作规程和相应的质量保证手段（比如检查单）和风险管理（包括风险分析和备选解决方案）。TMPT工具的一个例子：

TMPT工具：接待服务过程

工作核实表：欢迎牌，鲜花，个人请求表格（同行家属的安排，特定餐饮需求，个性化会面，旅游观光），需要与嘉宾澄清的事项（发言幻灯片内容和放映、版权、着装要求）等

会务策划

客户需求至上是我们一直秉承的原则。为了提供最周全的策划，我们首先会深入挖掘客户的需求及目标，根据客户全案策划。我们的会务团队会与客户充分沟通，确认客户的需求，为客户量身定制方案，充分满足客户的特定需求。

实施计划

在与客户确定了活动的形式后，我们将协助客户确定活动的行动方案和项目进度。我们的项目团队会提醒客户关键的控制点，并仔细评估控制重点，提出首选的行动计划，并严格按照执行。

宣传计划

作为业内领先的会展管理公司，北软顾问可以协助客户制定市场宣传策略，清晰识别出活动的目标人群，确保宣传策略的整体性、高效性和全面性。北软顾问在宣传和推广文案方面包括平面媒体和网络等颇具经验。

借助与传统媒体（报纸、杂志和电视）和新媒体（互联网和流媒体）的紧密合作伙伴关系，北软顾问可以帮助客户以最经济高效的方式将活动的信息投递到大众以及目标群体中。

活动实现和彩排

按照惯例，我们会在活动开始前选择一个时间点，召集我们的技术专家对活动的实现和彩排制定详细计划，充分考虑活动的各个细节。该计划要针对可能出现的各种紧急情况明确提出技术解决方案，以最终确保活动圆满完成。

现场管理和后勤服务

现场管理是会务管理流程中最重要的一环。北软顾问的会务团队承担现场全流程管理任务，全面负责包括会议日程安排和监控、灯光音效、场地协调、嘉宾注册、幻灯片放映、嘉宾座次安排，交通安排，翻译，接机，餐饮等各项服务。北软顾问提供的所有服务都遵循公司的标准流程，并符合国际惯例。

社交活动

北软顾问可以根据客户的进行高端社交策划，并将其融入会务总体行程中，在会务总体宣传时作为为特色活动进行推荐。我们会根据项目具体要求从现有众多的社交活动组织提供者中选择性价比最高的服务提供商，全面负责会务现场社交环节的组织。北软顾问尤为擅长通过巧妙安排文娱活动促进不同文化和商业背景的嘉宾在轻松的氛围下充分沟通交流，在会下推进深层合作。

会后总结和产品交付

在活动结束后，北软顾问会及时对活动进行总结，为客户提供全面的项目总结，包括参会反馈表，调查问卷，满意度调查，会议照片集锦，媒体简报等。 通过多年的运作，北软顾问已经建立了自身的一套对项目和团队表现的内部评价体系，通过评价持续改进工作流程，提高团队的服务质量。北软顾问不断地总结经验得失，不断超越自身会务的服务和管理水平。     关闭窗口